在大流行之前，从事机器人自动化解决方案的仓库经理被视为创新者和先锋。

根据斑马公司进行的2019年仓储愿景研究，机器人物料搬运解决方案的采用在五年内预计仅增长6-8%。但时代已经改变。随着客户要求越来越短的交货时间，我们已经看到对机器人的态度发生了明显的转变。手工工作流程的自动化成为加强劳动力的必要条件，机器人受到仓库操作员和员工的青睐。

根据《金融时报》的一篇文章，今年世界各地的仓库预计将投资360亿美元用于自动化，比2020年增长20%。斑马技术公司机器人自动化解决方案管理总监Stephan Nusser与我分享了一个有趣的统计数据：2020年，移动机器人的出货量增加了25%以上，其中有6万个机器人专门用于支持电子商务和供应链运营增长的网站。

而且这种由大流行病驱动的增长将不会是短暂的。分析师预测，在未来三年，将有超过210万个额外的移动机器人被派遣，主要用于仓库。

是什么在推动需求？

显然，在电子商务持续增长的情况下，机器人自动化是稳定供应链的关键。通过移动机器人将员工从繁琐的工作中解放出来，他们可以专注于使工作有意义和有价值的增值任务。通过确保加工、配送、逆向物流和生产工作流程的连续性，机器人还有助于在必要时弥补劳动力的不足。

根据英国《金融时报》的同一篇文章，一家美国物流公司雇用了26,000人，以填补所需的13,000名仓库工人，许多新招聘的人在最初几天就放弃了。其他研究告诉我们，"装载和储存 "领域的招聘越来越困难，空缺职位是大流行之前的两倍。

移动机器人可以帮助减少员工的倦怠和辞职，在许多情况下，有助于增加员工的推荐数量，使仓库成为一个有吸引力的工作场所。面对数十万个职位空缺，任何能够帮助招聘和留住人才的东西都受到高度重视。

把你的员工变成仓库大使

有些人声称，机器人正在取代员工。在现实中，如果可以的话，仓库经理会很乐意雇用更多的人，但这些天来，只是没有足够的候选人。因此，他们正在转向灵活的自动化解决方案，以加强他们的劳动力，包括自主移动机器人（AMR），它可以动态地与员工合作，并安全地在设施周围导航。通过使用AMR将货物和材料从一个地方转移到另一个地方，员工可以呆在一个地方，将100%的时间用于他们的工作，如挑选、包装或将物品放入仓库。

通过限制员工流动和减少他们的责任，你可以更容易地将订单处理能力和速度提高到两位数。一旦与机器人同事同步，员工就可以改变工作区域的节奏，迅速实现最大的生产力。劳动力短缺是一个较小的问题，因为每个人都可以分配更多的物品，而不必更加努力工作。

员工也节省了时间，可以关注他们周围发生的事情，而不是在任务堆积如山的情况下坐立不安，努力满足最后期限。如果某个类别或SKU的库存似乎已经用完，他们有时间指出来。如果一件物品放错了地方，他们可以多花一分钟时间把它放回去。

力求更好地控制库存的仓库操作员看到了额外的价值，而员工也对自己有更好的感觉。通过为企业做出明显的积极贡献，他们不会觉得自己像机器人一样整天奔波。

此外，当你把员工每天的旅行距离减少50-60%时，就更容易留住他们。

由于疼痛和疲劳，在仓库工作对身体和精神都有要求。如果我们想拥有长期的劳动力并吸引更多的人申请，我们需要使仓库工作更有吸引力。

打破障碍，加快培训

像AMR这样的智能机器人，既可以通过机载人机界面（HMI），也可以通过团队可用的移动终端（包括笔记本电脑和平板电脑）发出和接受指令。

员工只需按照机载人机界面、终端屏幕或耳麦传达的步骤完成任务。培训时间很短，不需要以前的经验。由于AMR指导他们完成拣货或入库过程，他们不必向其他同事寻求帮助。同样，当员工需要移动物品时，他们只需请求帮助，灵活的机器人就会立即前往该地点。

AMR缩短了学习曲线，并最大限度地降低了技能要求，而这在以前会使许多申请人望而却步。此外，不再需要让有经验的工作人员从他们的日常职责中抽身来培训新员工。因此，即使面对一波又一波的劳动力变化或客户需求的增加，出入境业务也能在一天内保持稳定。

因此，现在是时候学习并采取下一步措施，利用AMR来增加你的劳动力，并在劳动力短缺或季节性高峰期保持工作流程的连续性。