中国叉车网(www.chinaforklift.com)新闻中心，6月26日，由国家工程机械质量监督检验中心、全国工业车辆标准化技术委员会、国家机器人质量监督检验中心(重庆)指导的，中叉网主办，杭叉集团协办，淄博火炬、唐山盛航、卡斯卡特、金鹰科技、凡己科技、唯创安全、毅狮迈、宇帆电气、汉诺威米兰展览等公司联合赞助的“中叉网-2021叉车和移动机器人安全、质量万里行”一行，走进杭叉集团控股子公司盐城市晟远叉车有限公司。当天，盐城晟远公司里正值杭叉集团经销网点4S店专场直播，我们万里行一行共同见证了杭叉集团4S店的风采并和总经理许荣就如何满足客户需求等问题展开深入交流。

盐城市晟远叉车有限公司是杭叉集团股份有限公司在江苏盐城地区授权经销服务的网点(4S店)。近几年来，盐城晟远不断努力、善抓机遇、巧迎挑战、持续创新、致力整合，已经成为同行业人气较旺、信誉度较高的经销网点。

中叉网：据了解，盐城晟远叉车是杭叉4S店中的佼佼者，盐城晟远叉车为何能在如此狭小的区域，获得如此辉煌的成绩?

许总：晟远叉车能在盐城地区立足、发展，首先得益于杭叉集团品牌以及南京大区、盐城杭叉的支持，特别是杭叉新能源叉车的优势产品，更让我们在市场竞争中赢得更大的优势。比如杭叉集团的XC系列锂电池专用叉车具有安全性高、节能、环保性的特点，不断满足市场对高品质产品的需求。其次，盐城晟远在盐城地区长期耕耘和努力，逐渐奠定了坚实的基础。再者，我们通过扎扎实实的售前、售中、售后服务，赢得广大客户的信任和支持，在行业内形成了良好的口碑与品牌影响力。

中叉网：晟远叉车发展的根本是什么?

许总：始终坚持客户的需求放在第一位，做好售前、售中、售后服务。以客户为中心，视客户为我们的衣食父母;以安全为第一要件，一切为了客户的人身安全、叉车安全;树立诚信、正直的企业形象;公司不断改进和创新。

中叉网：未来，晟远叉车将如何更好的服务好江苏盐城地区的客户?

许总：盐城晟远配有完善的销售体系，客户的利益是公司首先考虑的，可为客户解决一系列的后顾之忧。我们将更好的完善我们的销售体系及售后服务体系。做到售前：对客户需求做出相应需求方案，为客户提供相应的建议。对客户做一个基本的了解，弄明白客户的需求是什么，这就要求我们必须站在客户的角度去思考，这样才能真正的体会到客户的需求，发现问题，然后提供相对应的产品及服务。

售中：对客户订购车辆做好跟踪服务工作，在约定时间做好交车工作。

售后：提高和完善服务意识，做好不定期回访工作，更好的服务好我们的客户。