亲爱的各位朋友们，在新春佳节来临之际，祝大家虎年大吉，阖家幸福。

  感恩八个月的陪伴，在这个相互不见面，连接脆弱的社群里，你没有退出，我也不曾放弃，本就是难得的缘分。

  选择叉车安全这个赛道很艰难，同时，选择后装市场就更艰难。但是坚持了这么多年，意义重大。

在近二十年的坚持不懈的努力中，紧盯着用户需求，攻克一项又一项的难题，不断优化组织能力和技术积累。在这里要感谢大家的包容和理解，给予我们改善和提高的机会。

安全是一个持续的话题，只有不断精进，才能避免一个个潜在的事故。

安全也是一个最枯燥的话题，因为在没有发生事故的时候，安全从来不是最重要的。

可是，做好安全这件事，绝对是符合长期主义的价值判断的。因为好好做安全，一定有人因你而安全。

2021年在叉车安全中的成果

那么在2021年，唯创安全在叉车安全中有哪些成果呢？

（1）首先，感谢大家的信任与支持，唯创安全圆满地完成了2021年的经营目标。

与此同时也为社会和企业提供了数以百计的解决方案，输出了数以万计的安全产品，解决了诸多企业在内部物流、环境、叉车等方面的安全管理和预防。

唯创安全扬帆远航，离不开唯创人的奋勇拼搏，同时也离不开那些在背后默默支持唯创安全的客户、供应商。再次对所有帮助过唯创的朋友们表示诚挚的感谢。

（2）其次，唯创安全关注到了市场的一些焦点。

我们发现有三个很重要的焦点。第一个是叉车防撞的需求，第二是叉车管理的需求，第三是厂区的安全管理。

由于时间有限，今天就不一一展开讲述。但是这三个关键词，大家一定要认真琢磨一下，它们所包含的市场需求，社会意义，价值导向，都是不容小觑的。

（3）还有，我们在安全方面，特别是叉车安全方面做了一些公益宣传。

比如新《安全生产法》的解读，“工业互联网+安全生产”的解读，叉车安全知识的传播等。

普及这些知识，也是我们一直想要承担的社会责任。在我们看来，只有把安全意识提高了，才能够把安全这件事做到更好。在这一点上，实现企业社会责任贡献价值，我们始终在践行！

2021年在客户服务中的不足

当然，我们也不能光说自己有什么贡献和功劳，也要挖到自己的不足，往往发展和成长是要从不足当中找到，并做改善。在2021年的客户服务中，我们挖掘到了三个不足：

第一是市场服务的响应不够及时。

在我们投入到安全这个事情里面去的时候，由于组织能力相对欠缺，我们对市场的反应有时候是不够及时的，有些朋友提到的一些定制方案，又或是产品的安装问题，产品体验没有得到迅速地改善，对此，我们深感抱歉。所以在2022年，我们要重点改善这一点，提升我们快速响应市场及客户服务的能力，为大家带来更好的产品体验，及服务品质。

第二是社群分享的内容跟大家的关联度，需要提升。

在这八个月的陪伴中，我们为大家提供了社群每日早新闻，每周主题分享，但我们的分享内容跟大家的关联度还是比较弱，所以在2022年，我们要进行内容及形式的迭代，为大家带去更有价值、关联度更强的社群内容，敬请期待！

第三是在社群中的互动少。

另外就是，我们在社群里的互动比较少。更多是大家在听或者说是在看，相互之间的互动少了一点，我们希望在2022年大家能够多一些互动，甚至说能够加强一下互动。对于安全这件事，我们坚持了这么多年，认识了很多叉车人及安全人，增强相互的交流，才能共同进步，不断提高。大家好，才是真的好！

社群的价值和意义

接下来我们再重温一下社群的价值和意义。以下是我们在本社群建立之初发布的一段话：

做这个社群是一件有意义的事情，我们的社群运营官也花了不少精力来维护我们这个社群，我们就是要初心不改，持续做好一件有意义的事，坚持长期主义。

同时，做社群对我们来说也是一个很好的鞭策，为什么呢？因为我希望能够接受朋友们的监督，只有这样才能做有利于客户的事。比如，有些问题发生让某个客户感到不满意了，他可能会发到社群，那其他客户也会看到，这就鞭策我们要有信心和决心敢于面对问题，解决问题，不断重塑自己的能力，夯实品牌实力。

只有你敢于面对，把自己的后背交付给市场的时候，我们才能把产品做得更好，这才是我们所要坚持的一个正确观念。

不管怎么样，你是做安全产品的，做安全的产品，首先你的产品绝对要安全可靠的。这一点上面是我们最基础的保障，这也是我们的原则底线。欢迎大家能够继续对我们进行监督，我们也终将让自己变得更强大。

2022年的畅想和承诺

最后，我们再对2022年进行一些畅想和承诺。

（1）我们始终希望大家在解决效率的同时，不要忘记安全。叉车的发明原本是为了解决效率的问题，这是一个精益化的思维，然而安全是保障。所以我们一定要把安全的事关联起来。效率与安全需要协同发展。

（2）我们要追求一个更好的生态结合，叉车人其实同时也是安全人，所以在这一点上，我希望大家能够共同来宣传安全这回事。宣传安全，人人有责。这个社会和谐了，我们的生活才会更美好。

所以今天这个承诺呢，就是希望能够在2022年，针对效率和安全相结合的话题、内容，给大家带来有意义的分享。

以上就是我今天分享的全部内容。感谢大家的聆听，谢谢！再次祝大家新春愉快，万事如意！

安全这回事，值得被永久置顶。欢迎把我们的社群，我们的公众号、视频号推荐给你身边的朋友，心怀感恩！

深圳唯创安全技术有限公司，聚焦于叉车安全管理、智能工厂等领域深耕二十多年，专注于为客户提供预防叉车安全风险的、提升叉车运作效率的数字化综合解决方案，是一家集研发、生产、销售、服务为一体的技术型企业。

经过二十多年的发展，综合解决方案已涉及叉车速度管理、防撞管理、重量管理、影像系统及叉车数字化等诸多版块。仅防撞管理一个版块，唯创安全就有UWB测距防撞、AI影像防撞、全景影像防撞、毫米波雷达防撞、数字超声波雷达防撞及区域防撞六种适用不同场景的叉车防撞解决方案，遥遥领先市场，赢得众多客户高度赞誉！

珠海格力、雪花啤酒、伊利集团、中粮集团、华润三九医药、中国铝业、嘉吉等100余家世界/中国500强企业在用唯创安全的各项综合解决方案，协助企业实现厂区叉车零事故、高效率、低成本运营。且与江苏各地市场监督部门合作，将数千台叉车信息接入省市叉车智慧监管平台，实现远程实时监控，提升叉车运行风险防控水平。

唯创安全一直坚持顾问式服务，依托专业的研发、生产、品质和项目管理团队，为客户提供专业的定制化服务，坚持不断创新，朝着“工业互联网+安全管理”的方向迈进，唯创安全的叉车云平台已纳入上万台叉车的使用情况、运行状态、位置数据等，为助力企业实现工厂智能化及生产精益化不断努力。