尊敬的林德客户及合作伙伴：

灾难无情，人间有爱。为防控疫情传播及保护员工的安全，林德叉车响应政府号召，最大努力地为您提供业务支持。同时我们也成立专项防控工作小组，做好防疫应急工作的部署，让您安心度过非常时期。

我们的服务承诺

我们的服务维修工程师都已第一时间接受防疫培训，督促落实假期防疫跟踪，员工来源可追溯；

每位现场服务人员，均经过体温测量；

每位现场服务人员，均遵守安全服务规则，规范佩戴口罩提供服务；

每位现场服务人员均已签署防疫确认函，确认提供服务前14日内做好居家防疫，无往返湖北，或与被确诊为新型肺炎、疑似患者密切接触。

林德叉车疫情期间服务安全注意事项

针对近期往返湖北的服务工程师，或者有跟被确诊为新型肺炎、疑似患者密切接触者，我们统一安排其延迟返工；

所有上门服务工程师统一配戴一次性口罩，并已经过统一岗前培训，做好自身的防护措施;

所有上门服务工程师每次到您公司前，需执行健康状况上报机制；如当天体温检测结果大于37.2 度或有发烧、感冒症状，我们会禁止其进行维修服务；

每个上门服务工程师我们会统一安排上岗，来源清晰追溯，给您带来更安心的保障。

维修过程中，如感觉有发烧、感冒征兆，工程师会立即停止工作，随即报告给您企业负责人、其上级主管及林德的防控工作小组，我们会及时分析原因，再视情况到医院进行检查，并第一时间将情况或医院的诊断结果反馈给您；

维修后我们要求工程师进行充分洗手和必要消毒，废弃的防护口罩等防护用品按严格按照要求投入指定的垃圾筒。

全国范围的疫情牵动每个人的心，

在此林德的全体员工，

向奋战在第一线的广大医护人员

致以最崇高的敬意。

也希望与您一起，

守望相助，共克时艰。

林德（中国）叉车有限公司

2020年2月10日